Вопросы и ответы

Как считается цена?

По расходу материала и времени печати вашей модели с выбранными качеством, заполнением и количеством. Цену вы видите через несколько секунд после загрузки.

Почему у цены стоит ≈?

Это предварительная цена: полная проверка модели ещё не закончена или модель нужно посмотреть нам. Окончательная цена — в счёте.

Нужно ли платить при заказе?

Нет. Сначала мы проверяем заказ, затем присылаем на e-mail счёт на предоплату, его нужно оплатить банковским переводом в течение 7 дней. Печатать начинаем, когда приходит оплата. Если не оплатить, заказ просто истечёт.

Сколько это занимает?

При оформлении заказа видна ожидаемая дата печати с учётом нашей текущей очереди. Дальше доставка занимает столько, сколько у выбранного вами перевозчика.

Куда вы доставляете?

В страны и способами, которые видны при оформлении заказа вместе с ценами, ещё до заказа. В Балтии среди них есть постаматы. Заказ можно также забрать бесплатно: Riga, by appointment.

Какие файлы можно загрузить?

STL, 3MF и OBJ до 100 МБ каждый, в миллиметрах. Одна деталь — до 256 × 256 × 256 мм. Требования к файлам

Что происходит с моими файлами?

Мы используем их только для расчёта цены и выполнения заказа и никому не передаём. Модели, которые вы не заказали, удаляются через 14 дней. Политика конфиденциальности

Можно ли отменить заказ?

До оплаты — да, бесплатно. После оплаты, пока не началась печать, напишите нам, и мы вернём всю сумму. Каждая деталь делается по вашей спецификации, поэтому после этого 14-дневного права отказа нет.

Что если деталь пришла с браком?

Напишите нам в течение 2 месяцев после обнаружения дефекта, с номером заказа и фотографиями. Обычно мы печатаем деталь заново. Законная гарантия

Цены включают НДС?

Да. Упаковка и доставка добавляются при оформлении заказа.

Можно ли заказать от компании?

Да. Укажите реквизиты компании при оформлении заказа, и они будут в счёте.

Загрузить модель и узнать цену

Есть вопросы? Вопросы и ответы · info@printika.eu